Nos formations sur mesure
Formations Accueil et relations clients
- Dynamiser son accueil téléphonique
- Réussir l'accueil physique et téléphonique
- Les fondamentaux de l'appel sortant : un tremplin pour la vente
- Gérer les conflits en centre de relation clients
- Accompagnement individuel au téléphone : appels entrants ou appels sortants- Superviseur en centre de relation clients
Formations management et RH
- Formation devenir manager
- Formation le management au quotidien
- Formation savoir mener l'entretien d'évaluation
- Formation recruter efficacement
- Formation recruter en centre d'appels
-Formation l'entretien de recrutement
- Formation tuteur en entreprise
- Formation de formateur
- Formation gestion du stress
- Formation gestion du temps
- Formation gestion des conflits
- Formation manager une équipe en centre d'appels